Hoje em dia, as empresas estão gerando um fluxo constante de dados diariamente, o que também está se tornando cada vez mais complexo de lidar. No entanto, o número de empresas que se tornam negócios orientados a dados está aumentando… então deve haver uma boa razão por trás disso!
Você sabia que, de acordo com pesquisa realizada pela Invespcro, empresas com cultura orientada a dados obtêm entre cinco a oito vezes mais ROI do que empresas sem cultura? Quer saber mais sobre ? Acesse https://zoeplay.com.br/
Se você ainda não está convencido sobre o uso da tomada de decisão baseada em dados em suas decisões diárias de negócios, ou deseja saber mais sobre o que é uma cultura orientada a dados e como se tornar um negócio orientado a dados… Continue lendo!
O que é uma cultura orientada por dados?
Ter uma cultura orientada por dados envolve focar suas decisões em fatos rastreáveis e mensuráveis; também conhecido como dados, para definir sua estratégia de negócios. Isso também significa que não há mais espaço para intuição ou “pressentimento” nas reuniões gerenciais porque as diretrizes de negócios são derivadas de dados.
Os dados podem vir em diferentes formas, para diferentes propósitos. Por exemplo, um departamento de marketing pode querer basear a próxima campanha publicitária em dados qualitativos coletados de seu grupo-alvo. Os departamentos de vendas, por outro lado, preferem decidir seus KPIs mensais de acordo com uma análise avançada do desempenho interno do negócio.
No entanto, os dados não são mais encontrados em bancos de dados intermináveis ou nos escritórios dos gerentes. O principal objetivo de uma cultura data-driven é aproximar os funcionários dos dados diários da organização para que possam ser incorporados em suas rotinas.
A ideia é que a equipe tenha uma estrutura precisa e realista para basear suas iniciativas e decisões. E não apenas isso, mas também para que eles contribuam ativamente para a criação de dados compartilháveis que possam ser usados por qualquer outro membro da equipe quando necessário. Essa estrutura, portanto, ajuda a promover uma cultura eficaz orientada por dados, na qual cada funcionário tem a melhor visão geral da situação atual da organização.
Por que a cultura orientada a dados é importante
Não é até que você experimente os benefícios você mesmo que você pode realmente entender por que a cultura orientada por dados é importante. A seguir estão apenas alguns resultados positivos que você pode esperar, para abrir seu apetite.
Os benefícios de uma cultura orientada por dados incluem:
- Promover a transparência no local de trabalho
- Alinhar e melhorar a colaboração entre os departamentos
- Ajuda a orientar a estratégia e o planejamento futuros
- Identifique áreas de desafio e resolva-as em tempo real
- Identifique os melhores desempenhos e os pontos fortes de cada agente
- Aumenta o engajamento e a motivação dos funcionários
- Otimize o processo de negócios e a eficiência do desempenho
Lembra do fluxo constante de dados que sua empresa está gerando diariamente? Envolver todos os seus funcionários em uma cultura orientada a dados permite que você faça uso mais eficiente de todos os dados que, de outra forma, seriam desperdiçados. Desta forma, cada departamento pode obter uma visão mais detalhada dos dados que dizem respeito ao seu desempenho, para obter os aprendizados mais detalhados para melhorar suas futuras tomadas de decisão.
Aqui, descrevemos três benefícios detalhados de uma cultura orientada por dados:
1. Promova a transparência entre os funcionários
Todos os seus funcionários querem saber como a organização está indo, e quanto mais informações precisas eles conseguirem, melhor! Permitir que suas equipes não apenas visualizem os dados, mas também os adotem em sua rotina de trabalho, promove a atmosfera de transparência que você deseja para o seu negócio. O acesso aos dados significa compreensão, o que também significa melhor desempenho individual em cada área de especialização. Permita que seus funcionários saibam o que está acontecendo enquanto está acontecendo e vamos conversar sobre isso!
2. Conversas baseadas em dados estão em
O que você vê é o que você obtém – é simples assim. Ter uma cultura orientada por dados envolve, é claro, conversas baseadas em dados entre funcionários de diferentes departamentos. Você está prestes a promover interações mais ricas entre os membros de sua equipe apenas mostrando a eles o que sempre existiu. Por exemplo, um de seus funcionários de suporte ao cliente agora pode ver que o ROI está diminuindo no departamento de marketing. Ver os dados faz com que ele se lembre de uma conversa com um cliente em que falaram sobre essa plataforma que os empresários estão usando agora. Talvez possa ser algo interessante para o marketing considerar em seu próximo planejamento orçamentário. O fato de suas equipes estarem divididas em departamentos não significa que não possam ter ótimas ideias umas para as outras. Afinal, todos estão trabalhando juntos pelos objetivos da mesma empresa!
3. Motivação diária dos colegas
Promova uma cultura orientada por dados em que os dados são celebrados ou aprendidos juntos. Mostrar aos seus funcionários o desempenho geral como equipe ajuda a aumentar o sentimento de pertencimento a um grupo e, portanto, o envolvimento deles com o negócio. Também é motivador para seus funcionários poder ver seu progresso em direção a uma meta, enquanto conversam abertamente sobre isso com o restante da equipe. Incentive a colaboração entre seus funcionários e o compartilhamento de conhecimento entre os departamentos. Os dados também podem ajudar a unir sua equipe! Explore os segredos de uma cultura orientada para o sucesso: Clique aqui para descobrir como criar uma equipe engajada, produtiva e orientada para resultados!
Como você pode criar uma cultura orientada por dados?
Então, abordamos o que é e por que é importante, e agora é hora de colocar seu conhecimento em ação enquanto descrevemos as 5 etapas para começar a construir uma organização orientada por dados hoje. À medida que você trabalha nas etapas, observe algumas das considerações que descrevemos que podem ajudá-lo a criar uma cultura orientada a dados ainda mais eficaz, independentemente do setor em que você atua.
1. Reeduque seus funcionários
Como acontece com qualquer outra mudança na vida, sua equipe precisa ser informada sobre as circunstâncias. Se eles nunca estiveram envolvidos com os dados das empresas, por que agora? Uma cultura data-driven começa de baixo, por isso não deixe de envolver toda a sua equipe nessa nova etapa do seu negócio. Quanto mais recursos eles puderem contar durante a transição, mais cedo eles adotarão a nova mentalidade.
2. Democratize seus dados
Uma cultura orientada por dados é um all-in, o que significa que você precisa da adesão de toda a empresa, não apenas do topo! Portanto, os dados precisam ser transparentes para todas as equipes. Os colaboradores devem poder encontrar os dados de que necessitam para a sua tomada de decisão, bem como estar a par da situação organizacional atual a qualquer momento. Se você deseja se tornar uma empresa de alto desempenho, precisa que os funcionários sejam investidos. Quando sua equipe se sente confiável, respeitada, envolvida e valorizada, é mais provável que eles se dediquem aos resultados da empresa. Dados transparentes e democratizados são o primeiro passo para alcançar isso.
3. Segurança em primeiro lugar
Para que os dados possam ser compartilhados dentro da organização, você precisa primeiro certificar-se de que as regras de proteção de dados e questões de privacidade sejam atualizadas. Isso apenas ajudará a garantir que a cultura orientada por dados seja o mais segura possível. Se você está lidando com dados de alguma forma, é mais do que provável que você já tenha ouvido falar sobre GDPR. Caso contrário, aqui está um artigo que o informará rapidamente sobre o que você precisa saber sobre o GDPR! Com a privacidade e a segurança se tornando cada vez mais importantes, as regulamentações estão ficando mais rígidas e é vital que você esteja fazendo a coisa certa — afinal, ela também existe para nos proteger!
4. Limpe seus repositórios
Agora que seus dados estão prestes a ser usados, é hora de dar uma nova aparência a eles, removendo informações antigas e inúteis. Certifique-se de que os dados que você possui são os dados que podem ser usados e nada mais. Você descobrirá que, depois de começar a usar seus dados regularmente, deseja apenas que as informações mais importantes estejam na frente das pessoas certas . O excesso de algo bom às vezes pode ser ruim — ou seja, dados demais podem ser uma distração para as pessoas se forem desnecessários para elas. Mas isso não quer dizer que os mesmos dados sejam incrivelmente úteis para você. O objetivo é usar seus dados com sabedoria, e uma limpeza é um ótimo começo para conseguir isso.
5. Torne seus dados acessíveis
Da mesma forma, o propósito de uma cultura orientada por dados certamente não é fazer com que os funcionários percam tempo procurando por uma informação específica. Portanto, crie inventários ou use uma ferramenta de software que permita filtrar uma pesquisa para obter o resultado certo em apenas alguns cliques. Oferece uma ótima solução para dados que permite visualizar seus KPIs mais importantes em painéis de dados em tempo real que podem até ser exibidos nas telas de TV do escritório! Quando os dados estão visíveis e acessíveis, os funcionários podem ver seu desempenho a qualquer momento e ficar ainda mais motivados para superar suas metas.
Com essas etapas simples, você está no caminho certo para construir uma cultura orientada por dados que produzirá resultados claros e dignos de promoção, em vez de coçar a cabeça imaginando o desempenho de sua equipe.