Marketing digital. Você ouve a frase usada o tempo todo. Você sabe que é importante. Mas… o que é marketing digital, exatamente? Investigaremos aqui a indústria do marketing digital e a importância do marketing digital para o seu negócio.
Acesse https://www.seobh.org/. Boas notícias: construir um novo site para sua empresa é mais fácil do que você imagina. Você sabe como operar um computador e tem acesso à internet, o que significa que você pode construir e lançar seu site a baixo custo. Este tutorial irá guiá-lo passo a passo através da criação de um site e mostrar alguns exemplos de sites de negócios para usar como inspiração.
Qual é o papel do Marketing Digital?
O significado de marketing digital é tão simples que parece bobo: é o marketing que você faz digitalmente, usando tecnologia moderna e mídia online.
Mas a indústria do marketing digital é uma igreja ampla, de modo que a definição realmente cobre milhares de diferentes ferramentas, estratégias e abordagens de marketing. Neste artigo, agrupamos todos esses elementos em quatro pontos básicos.
Nos termos mais amplos possíveis, eis o que significa marketing digital online:
- Vários canais.
- Uso estratégico de dados.
- Comercialização personalizada.
- Relacionamentos antes da venda difícil.
Nas próximas seções, veremos esses quatro pontos com mais detalhes… e explicaremos por que o marketing digital é para todos.
O marketing digital usa vários canais
Uma razão para a importância do marketing digital é que ele é flexível. Em vez de se restringir a um único formato, o marketing digital inclui uma enorme variedade de plataformas e estilos
Aqui estão apenas alguns dos canais de marketing digital on-line mais comuns:
- Local na rede Internet. Toda empresa precisa de um site. É aqui que os clientes pesquisam sua marca, fazem pedidos e compartilham feedback.
- Motores de busca. Seu site deve ser otimizado (SEO) para que apareça quando as pessoas pesquisarem sua marca ou setor online. Você também pode pagar para exibir anúncios de sua empresa nos resultados da pesquisa.
- Mídia social. Diferentes redes sociais têm diferentes públicos e objetivos. As pessoas usam as mídias sociais para atendimento ao cliente, recomendações e avaliações – portanto, certifique-se de estar presente nas redes que seus clientes usam. Execute anúncios nas redes onde deseja alcançar novos leads.
- E-mail. Pode não estar tão na moda quanto as mídias sociais, mas o marketing por e-mail ainda é uma maneira altamente eficaz de entrar em contato com leads e convertê-los em clientes pagantes.
- Móvel. A indústria de marketing digital está cada vez mais focada em usuários móveis. Certifique-se de que seu site tenha uma boa aparência e funcione bem para navegadores móveis. Considere criar um aplicativo para seus produtos ou serviços.
- Marketing de conteúdo. Grande parte do marketing digital se concentra no marketing de conteúdo. Isso significa fornecer conteúdo útil e divertido que torne as pessoas fiéis à sua marca – mesmo antes de decidirem comprar. Quer saber mais sobre criação de sites, acesse https://www.seobh.org/category/blog/
Marketing digital usa dados estrategicamente
Então, como os profissionais de marketing digital fazem malabarismos com todos esses canais diferentes dos quais acabamos de falar?
Dados. Mais especificamente, big data.
A indústria do marketing digital está focada em aprender o máximo possível sobre os consumidores. Você precisa saber o que seus clientes querem e precisam, como eles interagem com seu site e mídia social e o que os ativa ou desativa uma venda. Conhecimento é poder, como dizem.
Portanto, o marketing digital não é apenas apresentar informações e anúncios para clientes em potencial. Uma das funções mais importantes do marketing digital é a coleta e análise de dados. Todas essas informações são realimentadas em sua estratégia de marketing digital – removendo conteúdo ineficaz, refinando seus anúncios e aprendendo como oferecer aos clientes exatamente o que eles precisam.
Marketing digital é pessoal
Plataformas online, coleta de dados… O marketing digital não soa um pouco, digamos, impessoal?
Na verdade, o marketing digital é muito mais pessoal do que as estratégias tradicionais de publicidade e marketing. Todos os dados que os profissionais de marketing digital coletam são usados para customizar e personalizar campanhas de marketing, além de informar às marcas se sua estratégia está funcionando.
Aqui estão algumas das maneiras pelas quais o marketing digital online se torna pessoal:
- Conteúdo dinâmico. Agora é possível trocar conteúdo em e-mails e páginas da web, dependendo de quem os está visualizando. Por exemplo, você pode garantir que todos em sua lista de e-mails recebam uma mensagem com seu nome ou mostre um título de site diferente para dados demográficos diferentes.
- Alvejando. Em vez de divulgar sua mensagem para o público em geral, agora você pode direcionar os leads de mais alta qualidade para sua marca. Crie anúncios e conteúdo personalizados e certifique-se de que apenas as pessoas certas os vejam.
- Redirecionamento. O marketing digital nos permite rastrear como os clientes individuais se comportam. Assim, por exemplo, se alguém clicar em um produto, mas não conseguir finalizar a compra, você poderá segmentar novamente esse cliente com anúncios e mensagens personalizados.
O marketing digital não é apenas sobre a venda difícil
Além de se tornar pessoal, a indústria do marketing digital aprendeu a agir com cautela. Em vez de levar os clientes a comprar imediatamente, o marketing digital online leva tempo para construir um relacionamento – por meio de marketing de conteúdo, interações de mídia social e campanhas de e-mail de gotejamento.
O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta essencial para os profissionais de marketing digital. Ele permite que você acompanhe esses relacionamentos com os clientes. Desde como eles encontraram sua marca pela primeira vez até o comportamento nas mídias sociais, histórico de compras e métodos de contato preferidos. Você pode capacitar sua equipe de vendas com informações detalhadas sobre cada lead individual.
Marketing Digital é para todos
Vários canais de mídia. Dados estratégicos. Personalização. Relacionamentos reais entre clientes e sua marca. O que tudo isso acrescenta?
Em nossa opinião, isso mostra que o marketing digital é para todos. Envolve ferramentas acessíveis a todos os negócios, como coleta de dados e uso de uma combinação diversificada de mídias. E por meio do poder da personalização e do CRM, você pode alcançar cada cliente em seus próprios termos. Quando bem feito, o marketing digital é bom para os clientes e bom para os negócios. O que há para não amar?
Resultados do Programa de Medidas de ROI
O ROI faz a pergunta: “Que tipo de resultados meus programas oferecem?” Embora não seja a medida de marketing mais fácil de calcular, o produto acabado é extremamente valioso para medir o sucesso. A atribuição única (primeiro toque/último toque) é o método de medição usado por quase metade das equipes de marketing. Esse método reconhece a teoria de que leva em média sete toques para converter um lead frio em uma venda e coloca o valor mais alto no primeiro ou no último toque. Quando se trata de marketing tradicional, é muito mais difícil medir o ROI de um anúncio impresso do que de um anúncio digital, porque o público de um anúncio impresso é muito mais amplo. Com o marketing digital, que pode atingir públicos específicos, fica mais fácil determinar qual anúncio gerou qual venda. Outros métodos de medição do ROI são a atribuição entre vários programas e pessoas, grupos de teste e controle e modelagem de mix de mercado.